Réponse : la plupart des téléphones portables achetés à l’étranger ne fonctionnent normalement pas en Chine. Seuls quelques modèles haut de gamme sont compatibles. Autrement dit, si vous ne faites pas débloquer votre téléphone, vous ne pourrez vraisemblablement pas l'utiliser en Chine.
Avant votre départ, veillez donc à vous renseigner à ce sujet auprès du fabricant de votre téléphone portable.
À noter : nous vous recommandons vivement d’utiliser une carte SIM locale afin de ne pas avoir à payer de frais d'itinérance internationale élevés.
Réponse : rien de plus simple. Les produits de nombreuses marques mondiales de téléphonie mobile comme Nokia, Motorola, Siemens, Sony Ericsson, Samsung, NEC, Philips, Panasonic et d’autres, sont vendus dans des magasins franchisés ou dans les centres commerciaux.
Si j'achète un téléphone portable sur place, puis-je l'utiliser directement pour passer des appels ?
Réponse : non. Vous devrez d'abord acheter également une carte SIM chinoise et l'insérer dans votre nouveau téléphone. Cette carte Sim sera associée à un numéro de téléphone local, sur lequel vos amis pourront vous contacter.
Réponse : muni d'une copie de votre passeport, vous pouvez acheter une carte SIM dans n’importe quelle boutique de téléphonie mobile. En règle générale, le nouvel utilisateur se doit de créditer sa carte à hauteur d’un certain montant (100 RMB maximum).
Trois opérateurs commercialisent des cartes SIM : China Mobile, China Telecom et China Unicom. Une fois que vous aurez sélectionné celui qui vous convient, vous devrez choisir votre numéro de téléphone dans une liste de plusieurs numéros commençant par 1. Un numéro de téléphone portable se compose de 11 chiffres et débute habituellement par 130, 131, 132, 133, 134, 135, 136, 137, 138, 139, 158, 159 ou 189.
Réponse : oui, la plupart des cartes SIM peuvent être utilisées partout en Chine (automatiquement ou après activation du service d’itinérance national). En revanche, le coût des appels téléphoniques sera beaucoup plus élevé si vous vous servez à Xi'an d’une carte SIM achetée à Pékin.
Réponse : il vous suffit de vous rendre dans l’une des agences de votre opérateur de téléphonie mobile. Vous pouvez également acheter des cartes prépayées (généralement d’une valeur nominative de 30 RMB, 50 RMB ou 100 RMB) dans les kiosques à journaux ou les petites superettes.
Réponse : oui, cela est possible. Vous pouvez faire imprimer votre relevé téléphonique dans n’importe quelle agence de votre opérateur de téléphonie mobile.
Réponse : vous pouvez contacter l’assistance téléphonique de l'opérateur correspondant à la carte SIM que vous avez achetée.
China Mobile: 10086 (24 heures/24)
China Unicom: 10010 (24 heures/24)
China Telecom: 10000 (24 heures/24)
Vous bénéficierez d'un service en anglais à ces trois numéros (dès la connexion, pressez “2” sur votre téléphone pour y accéder), et pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez relatives à votre téléphone portable ou à votre carte SIM.
Réponse : le coût d’un appel varie selon le type de carte SIM utilisée.
En règle générale, le prix d’un appel local s’élève à environ 0.2 RMB par minute et celui d’un appel longue distance à approximativement 0.3 RMB par minute.
Réponse : non. Pour activer ce service, munissez-vous de votre passeport et rendez-vous dans l’une des agences de votre opérateur de téléphonie mobile. Vous devrez également créditer votre carte SIM à hauteur de 500 RMB minimum.
Réponse : le tarif dépend du pays de destination de l’appel. Nous vous recommandons vivement de consulter les grilles tarifaires dans l’une des agences de votre opérateur. Vous pourrez par la même occasion vous renseigner sur l’indicatif international à placer devant le numéro que vous souhaitez composer. Il existe quelques fournisseurs offrant un service d’appel international à bas prix et de qualité. Prenez votre temps pour comparer les offres et faire ainsi quelques économies.
Réponse : oui, on trouve facilement des cabines téléphoniques et d'autres téléphones publics, dans la rue, mais également dans les hôtels, les gares, les aéroports et les grands magasins.
Réponse : achetez pour commencer une carte prépayée (de 10, 20, 30, 50 ou 100 RMB) dans un bureau de poste ou un kiosque à journaux. Il suffit ensuite de l’insérer dans l’appareil puis de composer le numéro que vous souhaitez appeler. Habituellement, le coût reste inférieur de 2 à 5 RMB à la valeur nominale indiquée.
Réponse: cela dépend du règlement intérieur de l’hôtel. D’ordinaire, les hôtels quatre et cinq étoiles offrent la gratuité pour les appels locaux, tandis que les appels internationaux ou longue distance sont facturés selon les tarifs de l’opérateur téléphonique en vigueur. En outre, des frais de services supplémentaires peuvent s’appliquer.
À noter: n'utilisez pas les téléphones portables proposés dans les petits hôtels, qui n’hésitent pas à facturer lourdement ce service.
Réponse : oui, on trouve dans divers endroits des télécopieurs, de même que des imprimantes et des scanners, mis à la disposition de tous.